複雜問題簡單解決:三步驟循序漸進,就能做出好決策

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譯自:Solvable:a simple solution to complex problems

其他題名:三步驟循序漸進, 就能做出好決策 三步驟循序漸進就能做出好決策 3步驟循序漸進就能做出好決策

作者:阿爾諾.謝瓦里耶, 阿爾布雷特.恩德斯 著

出版年:2024

出版社:日出出版

出版地:臺北市

格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

ISBN:9786267382592

EISBN:9786267382585 EPUB

分類:生涯規劃  

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借閱說明

你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來,
鍛鍊強大的解決問題能力。

在不確定的世界中問題無所不在,「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者,關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟,指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方:  

框架(Frame)、探索(Explore)、決策(Decide)=FrED解決法

「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇,讓我們避免以直覺或本能去思考,它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性:

★框架:問題是什麼?
定義問題,將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。
有力工具:背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則……
★探索:如何解決問題?
找出問題的潛在答案以及可能選項,為解決方案訂出準則。
有力工具:選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見……
★決策:該選擇哪個方案?
選定可執行且大家都滿意的解決方案。
有力工具:進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導……

所有複雜問題都有常見的共同特性,FrED的每個步驟都能整合思維:思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎,找出需要取捨的部分。
為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。

本書作者為知名策略專家,基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究,在書中歸納出:簡單的解決方案包含三步驟流程與具體的實用工具。無論面臨什麼樣的挑戰,都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。

【好評推薦】
無論是針對企業或更寬廣的人生,在本書中作者阿爾布雷特與阿爾諾為解決複雜問題的方法,提出了有效且直觀的架構。而對我來說更有附加價值的部分,就像大多數頗具貢獻的商業書一樣,其收錄許多來自世界各地企業、政府、個人的真實案例,在這些案例中都是面對著緊迫又複雜的挑戰。失敗的真實案例是最適合當教材的,大推!
──伊恩.查爾斯.史都華(lan Charles Stewart),《Wired》雜誌共同創辦人

具備強大的解決問題能力至關重要,尤其當你面對的,是會對組織產生深遠且長久影響的複雜問題。本書提供全面且易於上手的方法,幫助你評估你所面臨的複雜問題。
──喬丹.維格.納斯托普(Jørgen Vig Knudstorp),樂高(Lego)集團執行董事長

想要在極度複雜的情況下做出好的決策,本書是極具價值的指南。作者謝瓦里耶及恩德斯提供眾多引人入勝、有趣的案例,為組織思維與洞察力激發做出有益的導引。
──理查.魯梅特(Richard Rumelt),加州大學安德森管理學院(UCLA Anderson School of Management)榮譽教授、《好策略.壞策略》(Good Strategy/Bad Strategy)作者

企業的核心就是解決問題,而企業所面對的問題種類日漸複雜且難以定義。為了解決問題,我們越來越需要清楚地知道該如何妥善處理這些問題,磨練「解決問題的技能」。本書作者提出易於上手且實際的架構,涵蓋解決問題的完整過程,包括:框架、評估、決策、參與與實踐。這是最適合放進所有管理者錦囊裡的一大利器。
──馬丁.瑞夫斯(Martin Reeves),BCG亨德森研究所(BCG Henderson Institute)董事長

世界幾乎在一夜之間改變了,這樣的改變不是一、兩年就會恢復的,而是永遠地改變——沒有人可以逆轉它。你需要得遠比預期得多,你需要懂得面對新世界的各種選項、準則、決策,所以讀讀這本書吧! 
──約科.卡維寧(Jouko Karvinen),芬蘭航空董事會主席

我相信本書對日常管理非常實用,它為那些會產生預期結果、重大及深遠影響的問題解決過程提供工具與支持,同時也對擁有開放心胸與改革思維的開發性組織領導者相當有幫助。從明智的回答到以「為什麼」或「如何」揭開問題起,本書幫助領導者掌握語言、語調、立場,讓他們的組織能發展出解決問題的能力,將今日的無法接受轉為明日的突破。
──吉爾斯.摩爾(Gilles Morel),惠而浦企業歐洲、中東、非洲地區總裁兼惠而浦執行副總裁

【作者簡介】
阿爾諾.謝瓦里耶(Arnaud Chevallier)
瑞士洛桑管理學院(IMD)策略教授。他幫助企業管理者在瞬息萬變和不確定的條件下做出更好決策,讓企業在面臨多變的全球市場挑戰時能做好準備。在加入IMD之前,他曾在美國萊斯大學和墨西哥蒙特雷大學領導各種學術專案,並於世界知名管理諮詢公司和技術服務供應商埃森哲(Accenture)擔任策略顧問。阿爾諾為多種行業組織提供諮詢,包括Facebook、SAP、STADA藥廠和Shell。著有《複雜問題的策略思考&分析》(Strategic Thinking in Complex Problem Solving)。
 
阿爾布雷特.恩德斯(Albrecht Enders)
瑞士洛桑管理學院(IMD)策略與創新教授、專案與創新系主任。主要研究、教學和諮詢的領域是「管理不連續變革和團隊策略發展過程」。與他合作的企業包括ABB、Agathon、勤業眾信、德意志銀行、西門子、德國零售集團Douglas Holding、本田、ICBC、諾華製藥集團、港鐵、羅蘭貝格諮詢公司、賽峰集團(Safran)等。除了協助企業執行特定專案、企業轉型,還指導策略管理。
 
【譯者簡介】
王曼璇
輔仁大學哲學系、跨文化研究所翻譯學碩士。語言和貓是人生必不可少的美好事物,支持領養代替購買。譯有《全肉飲食》、《一次讀懂哲學經典》、《當彩虹昇起》、《原來,食物這樣煮才好吃!》、《海洋解剖書》、《站在自然巨人的肩膀》、《盧恩符文》等。

  • 封面
  • 書名頁
  • 版權頁
  • 各方盛讚
  • 推薦序 刻意練習,反思每一次的決策過程
  • 作者序 「好決策」與「壞決策」的天壤之別
  • 序 章 解決問題的旅程
  • 附注
  • 延伸閱讀
  • 其他參考資料
  • 謝辭
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