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經貿透視雙周刊 2015/05/13 [第417期]:別讓客人不開心 客訴化危機為商機

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其他題名：International trade

作者：經貿透視雙周刊編輯部編輯

出版年：2015.05

出版社：外貿協會

出版地：臺北市

格式：PDF,JPG

頁數：132

附註：封面英文題名: International trade 委辦單位:經濟部國際貿易局;執行單位:外貿協會市場研究處 自2015年1月改名經貿透視雙周刊

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本期內容簡介

別讓客人不開心 客訴化危機為商機
客訴，是各行各業都會遇到的問題。如何傾聽客戶的心聲，
更是一門學問。若能精準洞察客戶「說不出口的需求」，
不但能化客訴為商機，更可一舉創造企業與顧客的雙贏！
 
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雜誌簡介
 
自2015年1月從《國際商情雙周刊》改名為《經貿透視雙周刊》。
 
《經貿透視雙周刊》是所有關心全球市場脈動、想要吸取商場經驗和職場新知的人士，最適合閱讀的一本雜誌。
 
《經貿透視雙周刊》為外貿協會(台灣貿易中心/台北世界貿易中心)出版，以蒐集全球各地商情與商機資訊，提供國際市場及重要產業最新情況的使命。《經貿透視雙周刊》全年出版25期，是一本專為貿易人士所編輯的專業經貿中文雜誌，透過記者深入採訪，以及經濟部與外貿協會100多個駐外單位，蒐集全球各地商情與商機資訊編輯而成，從全球發展趨勢的角度，深入報導國際市場及重要產業最新情況，是台灣唯一的全球華商專業經貿雜誌。

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